FAQ / Veel gestelde vragen

Ik kan geen keuzes maken in de app

In de Eyepodcast maak je op een aantal punten keuzes in het verhaal. Dat kan op twee manieren:

1. Door stemcommando’s
2. Door knoppen

Deze twee opties zijn standaard altijd beschikbaar. Echter:

Bij het installeren van de app vraagt je device of Eyepodcast gebruik mag maken van je microfoon en je stem. Als je gebruik wilt maken van stemcommado’s voor het maken van keuzes, dan moet je dit toestaan. Als je dat niet doet, kun je geen stemcommando’s gebruiken binnen de app.

Wil je deze optie alsnog gebruiken, zoek dan in de instellingen van je device naar de specifieke instellingen voor de Eyepodcast, en zet de toegang voor de microfoon en spraakherkenning AAN.

Eyepodcast-instellingen

Waar vind ik de nieuwe aflevering?

Je kunt een nieuwe aflevering alleen luisteren als je de voorgaande afleveringen ook hebt beluisterd.

‘De Verdwijning van Iris’ is één verhaal van 6 afleveringen. Vanaf 13 september wordt er elke week een nieuwe aflevering toegevoegd.

Als je de serie start, ga je altijd verder op het punt waar je bent gebleven.

Is de aflevering (nog) niet zichtbaar? Sluit de app af en start ‘m opnieuw.

Zie:
App alfsluiten op iPhone of App afsluiten op Android

Screenshot van de app

Ik hoor af en toe een seconde geen geluid

Dat klopt. Eyepodcast is opgebouwd uit scènes. Als Eyepodcast naar een volgende scene gaat, hoor je daarom een seconde even geen geluid.

Vincent Bijlo wijst naar de Eyepodcast App

Als ik druk op ‘Druk hier om te beginnen’, dan gebeurt er niets

Check of je vette tekst hebt aanstaan en zet die uit. Waarschijnlijk is het probleem dan opgelost.

Screenshot van de app met de tekst Druk hier om te beginnen